ДОГОВІР ПРИЄДНАННЯ
про електронну інформаційну взаємодію з Єдиним державним вебпорталом електронних послуг
(редакція від 01.01.2025)
Державне підприємство «ДІЯ» (далі – Технічний адміністратор Порталу Дія), в особі генерального директора Петрущенка Дмитра Петровича, який діє на підставі Статуту, з однієї сторони, та
Особа, що приєдналась до цього Договору, шляхом надання Технічному адміністратору Порталу Дія Заяви про приєднання до цього Договору (далі – Учасник), з іншої сторони, далі разом – Сторони, а кожна окремо – Сторона, уклали цей Договір приєднання про електронну інформаційну взаємодію з Єдиним державним вебпорталом електронних послуг (далі – Договір) про таке:
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Цей Договір є договором приєднання в розумінні статті 634 Цивільного кодексу України і може бути укладений лише шляхом приєднання Учасника до всіх його умов в цілому, шляхом надання Технічному адміністратору Порталу Дія Заяви про приєднання до цього Договору (Додаток до Договору), розміщеної на веб-сайті Єдиного державного вебпорталу електронних послуг (далі – Портал Дія) за посиланням https://diia.gov.ua, в порядку передбаченому цим Договором.
1.2. Терміни в цьому Договорі вживаються у значеннях, наведених у Законах України «Про інформацію», «Про захист інформації в інформаційно-комунікаційних системах», «Про електронні комунікації», «Про захист персональних даних», «Про електронну ідентифікацію та електронні довірчі послуги», «Про основні засади забезпечення кібербезпеки України», «Про Єдиний державний демографічний реєстр та документи, що підтверджують громадянство України, посвідчують особу чи її спеціальний статус», Положенні про Єдиний державний вебпортал електронних послуг, затвердженому постановою Кабінету Міністрів України від 4 грудня 2019 р. № 1137 (зі змінами), та інших законах та підзаконних нормативно-правових актах, які регулюють відносини, передбачені цим Договором.
1.3. Технічний адміністратор Порталу Дія, з метою ознайомлення Учасника зі змінами в цьому Договорі оприлюднює такі зміни шляхом розміщення Договору та Заяви про приєднання до Договору на сайті за посиланням https://diia.gov.ua. Моментом ознайомлення Учасника з оприлюдненою інформацією вважається момент, з якого інформація отримала вигляд доступної для Учасника відповідно до умов цього Договору. Актуальна діюча редакція Договору знаходиться в мережі Інтернет за посиланням https://diia.gov.ua.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Згідно з умовами цього Договору та на підставі Заяви про приєднання до цього Договору, Технічний адміністратор Порталу Дія надає свою згоду на електронну інформаційну взаємодію Учасника з Порталом Дія (далі – Інформаційна взаємодія) за умови виконання Учасником вимог законодавства у сфері захисту інформації в інформаційно-комунікаційних системах та захисту персональних даних для реалізації встановленої чинним законодавством можливості передачі та перевірки засобами Порталу Дія електронної копії електронного відображення інформації, що міститься у документах фізичної особи - користувача Порталу Дія (далі – Користувач) за її рішенням.
2.2. В рамках цього Договору Технічний адміністратор Порталу Дія забезпечує:
2.2.1. формування засобами Порталу Дія електронної копії електронного відображення інформації, що міститься у документах Користувача, за умови здійснення перевірки та підтвердження відповідності таких реєстраційних даних Користувача на мобільному пристрої Користувача для подальшої передачі їх на електронну пошту Учасника;
2.2.2. створення облікового запису Учасника засобами Порталу Дія (далі – Службовий акаунт);
2.2.3. генерацію посилань (QR-кодів), що дозволяють працівникам Учасника авторизуватися у Службовому акаунті від імені Учасника;
2.2.4. перевірку засобами Порталу Дія, зокрема за допомогою мобільного додатку Порталу Дія (Дія), електронної копії електронного відображення інформації що міститься у документах Користувача, за допомогою технічних засобів, зокрема з використанням унікального електронного ідентифікатора (QR-коду), який забезпечує отримання даних з інформаційних ресурсів єдиної інформаційної системи МВС на запит Порталу Дія.
2.2.5. захист даних Користувачів від несанкціонованого доступу, знищення, модифікації шляхом здійснення організаційних технічних заходів, впровадження засобів та методів криптографічного та технічного захисту інформації;
2.2.6. підтримку та оновлення для Учасника програмних інтерфейсів.
2.3. Інформаційна взаємодія Учасника із Порталом Дія означає його повну згоду з усіма умовами цього Договору, в тому числі внесеними до нього змінами, незалежно від часу початку такої взаємодії.
2.4. Інформаційна взаємодія з Порталом Дія до 31 грудня 2025 року (включно) є безоплатною.
3. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
3.1. Сторони, при виконанні умов цього Договору та користуванні Порталом Дія, зобов’язані керуватись та дотримуватись вимог Законів України «Про інформацію», «Про захист інформації в інформаційно-комунікаційних системах», «Про захист персональних даних», «Про електронну ідентифікацію та електронні довірчі послуги» та інших нормативно-правових актів, у тому числі, які регулюють відносини щодо функціонування Порталу Дія та Інформаційної взаємодії.
3.2. Учасник шляхом укладення цього Договору зобов’язується дотримуватись таких вимог і правил при Інформаційній взаємодії з Порталом Дія:
3.2.1. забезпечувати послідовність дій, а також дотримання та виконання наданих Технічним адміністратором Порталу Дія рекомендацій, під час Інформаційної взаємодії з Порталом Дія;
3.2.2. використовувати при взаємодії з Порталом Дія виключно передбачені чинним законодавством України засоби для забезпечення безпечного і стандартизованого обміну даними, а також адаптувати їх для Інформаційної взаємодії з Порталом Дія;
3.3.3. дотримуватись вимог нормативно-правових, нормативних актів та інших вимог, передбачених чинним законодавством України, що встановлюють порядок функціонування Порталу Дія для Інформаційної взаємодії;
3.3.4. не здійснювати копіювання, фотографування або будь-яким іншим чином відтворення інформації (електронної копії електронного відображення інформації, що міститься у документах Користувача, яка відображається у мобільному додатку Порталу Дія (Дія) під час перевірки;
3.3.5. негайно інформувати Технічного адміністратора Порталу Дія про зміни керівника Учасника (для юридичних осіб) або припинення діяльності Учасника, будь-яку проблему (помилку), пов’язану з Інформаційною взаємодією із Порталом Дія та/або яка виникла у процесі такої взаємодії, а також про обставини, за яких така проблема (помилка) виникла і про наслідки, яких можуть зазнати Сторони у зв’язку із цим;
3.3.6. негайно інформувати Технічного адміністратора Порталу Дія про будь-який інцидент щодо безпеки та функціонування Порталу Дія при здійсненні Інформаційної взаємодії з ним та/або про безпосередню загрозу виникнення такого інциденту;
3.3.7. надавати на письмову вимогу Технічного адміністратора Порталу Дія необхідну інформацію для здійснення оцінки рівня захисту під час Інформаційної взаємодії, інформацію про правила безпеки та опис застосування впроваджених заходів;
3.3.8. виконувати вимоги щодо електронної інформаційної взаємодії з Порталом Дія, передбачені цим Договором;
3.3.9. виконувати рекомендації Технічного адміністратора Порталу Дія щодо користування Порталом Дія;
3.3.10. забезпечувати своєчасну актуалізацію та оновлення електронного ідентифікатора (QR-коду) у разі закінчення строку його дії;
3.3.11. припинити Інформаційну взаємодію із Порталом Дія, використання та/або перевірку електронних копій електронного відображення інформації, що міститься у документах Користувача, у разі зміни керівника Учасника (для юридичних осіб) або припинення діяльності Учасника.
3.3.12. не розміщувати електронний ідентифікатор (QR-код) в мережі Інтернет, будь-яких мобільних застосунках та/або інших публічних вебресурсах Учасника.
3.4. Учасник має право:
3.4.1. звертатися із заявами, складеними в довільній формі про тимчасове або повне припинення Інформаційної взаємодії, а також з будь-яких інших організаційних питань, що стосуються виконання умов Договору, на електронну адресу start@diia.gov.ua;
3.4.2. вимагати від Технічного адміністратора Порталу Дія виконання зобов’язань за цим Договором.
3.5. Технічний адміністратор Порталу Дія зобов’язується:
3.5.1. надавати консультативну допомогу Учаснику щодо Інформаційної взаємодії засобами електронного та телефонного зв’язку.
3.6. Технічний адміністратор Порталу Дія має право:
3.6.1. направляти Учаснику повідомлення (у паперовій або електронній формі) з питань, що стосуються Інформаційної взаємодії. При цьому, електронні повідомлення Технічного адміністратора Порталу Дія, які направляються Учаснику та/або повідомлення, що розміщуються на офіційному веб-сайті Технічного адміністратора Порталу Дія, за статусом прирівнюються до офіційних письмових повідомлень Технічного адміністратора Порталу Дія та мають прийматися до уваги Учасником;
3.6.2. вимагати від Учасника належного виконання зобов’язань за цим Договором.
4. УМОВИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ УЧАСНИКОМ
4.1. Учасник зобов’язується дотримуватися таких вимог щодо обробки персональних даних користувачів Порталу Дія:
4.1.1. здійснювати обробку персональних даних відкрито і прозоро із застосуванням засобів та у спосіб, що відповідають визначеній меті такої обробки;
4.1.2. здійснювати обробку персональних даних лише для визначеної, чіткої і законної мети і в подальшому не обробляти персональні дані у спосіб, що є несумісним з такою метою;
4.1.3. зберігати персональні дані у спосіб, що забезпечує їх цілісність та відповідний режим доступу до них;
4.1.4. здійснювати обробку персональних даних у спосіб, що відповідає визначеній меті такої обробки та забезпечує належний захист персональних даних, у тому числі, забезпечити захист цих даних від випадкової втрати або знищення, від незаконної обробки, у тому числі незаконного знищення чи доступу до персональних даних;
4.1.5. дозволити доступ до персональних даних лише тим особам, які взяли на себе зобов’язання щодо нерозголошення персональних даних;
4.1.6. вжити інші організаційні та технічні заходи для забезпечення законної обробки персональних даних відповідно до законодавства у сфері захисту персональних даних, серед іншого, проводити навчання для уповноважених Учасником на обробку персональних даних Користувачів щодо захисту персональних даних, визначити порядок доступу до персональних даних та порядку ведення обліку операцій, пов’язаних з обробкою персональних даних та доступом до них, розробити план дій на випадок втрати, знищення, незаконної обробки, у тому числі незаконного знищення чи доступу до персональних даних, пошкодження технічного обладнання, виникнення надзвичайних ситуацій;
4.1.7. затвердити відповідно до наказу Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини від 08 січня 2014 року № 1/02-14 «Про затвердження документів у сфері захисту персональних даних» відповідні документи у сфері захисту персональних даних та використовувати їх в рамках електронної інформаційної взаємодії з Порталом Дія;
4.1.8. призначити особу, відповідальну за забезпечення захисту персональних даних в рамках Інформаційної взаємодії, в порядку, визначеному законодавством України у сфері захисту персональних даних;
4.1.9. без необґрунтованої затримки, але не пізніше ніж протягом 2 (двох) годин повідомити Технічного адміністратора Порталу Дія про будь-яку втрату, знищення, незаконну обробку, незаконне знищення чи доступ до персональних даних або передачу персональних даних та надати повну інформацію про такі обставини, а також заходи, що було вжито для реагування на такі обставини.
4.2. Учасник разом з особою, відповідальною за забезпечення захисту персональних даних, зобов’язаний співпрацювати з Технічним адміністратором Порталу Дія в питаннях захисту персональних даних і, без необґрунтованої затримки, надавати інформацію та документи, що необхідні для підтвердження дотримання зобов’язань Учасника, встановлених в розділі 4 цього Договору.
4.3. Відповідальність за недодержання вимог щодо обробки персональних даних, встановлених у цьому розділі, несе Учасник у відповідності до вимог чинного законодавства України.
5. УМОВИ МЕДІА СПІВПРАЦІ
5.1. Учасник може оприлюднювати інформацію (проводити медіакомунікації, робити публікації, розміщувати інформацію на веб-ресурсах тощо) про Інформаційну взаємодію тільки за умови попереднього погодження такого оприлюднення з Технічним адміністратором Порталу Дія.
5.2. Інформація, що потребує попереднього погодження з Технічним адміністратором Порталу Дія:
матеріали (зміст текстів, зображення, відео-, фото-зображення та інший контент);
ресурс розміщення таких матеріалів;
запланована дата розміщення та строк розміщення.
5.3. Для отримання погодження Технічного адміністратора Порталу Дія, Учасник надсилає інформацію, що потребує погодження, визначеними Технічним адміністратором Порталу Дія каналами зв’язку, в тому числі, на електронну пошту – start@diia.gov.ua. Технічний адміністратор Порталу Дія протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту отримання відповідної інформації, погоджує її шляхом надсилання електронного листа-відповіді Учаснику або надає відмову чи вмотивовані зауваження щодо необхідності внесення відповідних змін до інформації, що потребує погодження.
5.4. Учасник повідомляє Технічного адміністратора Порталу Дія про намір оприлюднення інформації не пізніше ніж за 7 (сім) календарних днів до запланованої дати оприлюднення інформації. У разі проведення активної комунікації (відеозйомки, прес-конференції, медіа, соціальні мережі тощо), за участі інших Сторін Учасник повідомляє Технічного адміністратора Порталу Дія про намір оприлюднення інформації не пізніше ніж за 20 (двадцять) календарних днів до запланованої дати оприлюднення інформації.
6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
6.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов Договору у відповідності до цього Договору та чинного законодавства України.
6.2. Сторони не несуть відповідальності за порушення своїх зобов’язань за цим Договором, якщо воно сталося не з їх вини. Сторона вважається невинуватою, якщо вона доведе, що вжила всіх залежних від неї заходів для належного виконання зобов’язання.
6.3. Учасник несе відповідальність за обробку персональних даних, які були зібрані ним в рамках електронної інформаційної взаємодії з Порталом Дія.
6.4. Технічний адміністратор Порталу Дія несе відповідальність за актуальність та достовірність даних під час Інформаційної взаємодії.
6.5. Технічний адміністратор Порталу Дія не несе відповідальності за якість та надійність роботи електронних комунікаційних мереж, які використовує Учасник під час Інформаційної взаємодії, а також за придатність цих мереж для передачі даних; за якість обладнання, яке використовує Учасник під час Інформаційної взаємодії; за збої у роботі комп’ютерної техніки Учасника.
6.6. Сторони несуть відповідальність за розголошення конфіденційної інформації, яка стала їм відома у зв’язку з укладенням та виконанням цього Договору, згідно із законодавством України, а саме:
-
яку одна зі Сторін отримує від іншої Сторони, на підставі цього Договору, під час надання консультацій, виконання дій щодо встановлення договірних відносин;
-
яка належить Стороні, яка її надає, або є у її володінні чи розпорядженні, і визначена нею як конфіденційна;
-
яка не є відомою іншій Стороні на момент надання такої інформації.
6.7. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов’язань за Договором, якщо таке невиконання сталося внаслідок дії обставин непереборної сили, що знаходяться поза сферою контролю Сторони, яка не виконала зобов’язання. До таких обставин належать: бойові дії в період воєнного стану, припинення електропостачання та зв’язку, аварійні відключення електроенергії, глобальні перебої в роботі сегментів мережі Інтернет, збої, викликані хакерськими і DDOS-атаками, збої систем маршрутизації, збої в розподільчій системі доменних імен, тощо, але не обмежуються ними.
7. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
7.1. Усі спори між Сторонами, пов’язані з укладенням цього Договору, визнанням недійсним Договору в цілому чи окремої його частини, тлумаченням та виконанням будь-яких умов Договору, вирішуються шляхом взаємних переговорів та консультацій між Сторонами.
7.2. У разі недосягнення згоди в ході переговорів, такі спори вирішуються в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.
8. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ ТА УМОВИ ЙОГО РОЗІРВАННЯ
8.1. Договір, підписаний кваліфікованим електронним підписом, набирає чинності з моменту прийняття Технічним адміністратором Порталу Дія належним чином заповненої Заяви про приєднання до цього Договору, підписаної кваліфікованим електронним підписом уповноваженої особи від імені Учасника в електронному кабінеті на Порталі Дія, та діє до 31 грудня 2025 року (включно), але в будь-якому випадку до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.
У разі, якщо за 10 календарних днів до завершення терміну дії цього Договору жодна із Сторін письмово не повідомила іншу Сторону про намір розірвати Договір, то термін дії Договору автоматично продовжується на 1 (один) календарний рік.
8.2. Договір може бути розірвано достроково:
8.2.1. за взаємною згодою Сторін;
8.2.2. за рішенням суду, що набрало законної сили;
8.2.3. Технічним адміністратором Порталу Дія у разі невиконання Учасником своїх зобов’язань за цим Договором;
8.2.4. з ініціативи однієї із Сторін з обов’язковим попередженням іншої Сторони у письмовій формі не пізніше, ніж за 15 (п’ятнадцять) календарних днів до дати розірвання Договору;
8.2.5. з інших підстав, передбачених чинним законодавством України та цим Договором.
8.3. Технічний адміністратор Порталу Дія має право розірвати цей Договір через неможливість його виконання, сповістивши про це Учасника за 30 календарних днів, у випадках:
- відсутності більше одного місяця фінансування на Портал Дія;
- внесення змін та/або прийняття відповідних нормативно-правових актів, якими зокрема врегульовано питання функціонування Порталу Дія.
8.4. Технічний адміністратор Порталу Дія має право негайно розірвати цей Договір, обмежити будь-які права Учасника передбачені Договором, без повідомлення Учасника, та/або надати Учаснику строк для усунення недоліків, якщо:
8.4.1. Учасник порушує умови, передбачені Договором, або вимоги чинного законодавства України, яке регулює відповідні правовідносини;
8.4.2. Учасник надав недостовірні дані або дані не в повному обсязі, які впливають на Інформаційну взаємодію.
8.5. Учасник має право достроково розірвати цей Договір у випадку, якщо він не погоджується із змінами його умов, що вносяться Технічним адміністратором Порталу Дія в порядку, передбаченому розділом 9 цього Договору. В такому випадку Учасник протягом 10 (десяти) робочих днів з дня оприлюднення Технічним адміністратором Порталу Дія інформації про зміни умов Договору, згідно з п. 1.3 Договору, зобов’язаний направити Технічному адміністратору Порталу Дія повідомлення про припинення Договору у письмовій формі (у тому числі в електронній формі на електронну адресу start@diia.gov.ua з накладеним кваліфікованим електронним підписом). Договір у такому випадку вважається розірваним з дня набрання чинності відповідних змін до Договору. З дня розірвання Договору у порядку, визначеному цим пунктом, Учасник зобов’язаний припинити Інформаційну взаємодію.
9. ВНЕСЕННЯ ЗМІН ДО ДОГОВОРУ
9.1. Технічний адміністратор Порталу Дія вправі в односторонньому порядку вносити зміни в цей Договір, у тому числі шляхом затвердження нової редакції Договору, за умови оприлюднення інформації про зміни в порядку, передбаченому пунктом 1.3 Договору.
9.2. Зміни до Договору набирають чинності з наступного дня після спливу 10 (десяти) робочих днів з дати оприлюднення Технічним адміністратором Порталу Дія інформації про ці зміни, згідно з пунктом 1.3 Договору, або з дати набрання змінами чинності, якщо така дата зазначена в оприлюдненій інформації, але не раніше 3 (трьох) робочих днів з дати оприлюднення такої інформації.
9.3. Технічний адміністратор Порталу Дія не несе будь-якої відповідальності у випадку, коли інформація про зміну Договору, що оприлюднена в порядку та в строки, встановлені цим Договором, не була отримана та/або вивчена та/або правильно зрозуміла Учаснику.
9.4. Будь-які зміни до цього Договору з моменту набрання ними чинності поширюються на всіх осіб, що приєдналися до Договору, у тому числі, на тих, що приєдналися до Договору раніше дати набрання чинності змін до Договору.
10. ДОДАТКИ ДО ДОГОВОРУ
10.1. Невід’ємною частиною цього Договору є Заява про приєднання до Договору про електронну інформаційну взаємодію з Єдиним державним вебпорталом електронних послуг (Додаток до Договору).
ЗАЯВА ПРО ПРИЄДНАННЯ
до Договору приєднання про електронну інформаційну взаємодію з Єдиним державним вебпорталом електронних послуг
Заявник, який діє на законних підставах (далі – Учасник), підписавши цю Заяву про приєднання до Договору приєднання про електронну інформаційну взаємодію з Єдиним державним вебпорталом електронних послуг (далі – Заява), за згодою державного підприємства «ДІЯ» (далі – Технічний адміністратор Порталу Дія) на електронну інформаційну взаємодію з Єдиним державним вебпорталом електронних послуг (далі – Портал Дія), укладає Договір приєднання про електронну інформаційну взаємодію з Єдиним державним вебпорталом електронних послуг (далі – Договір) відповідно до статті 634 Цивільного кодексу України шляхом приєднання до всіх його умов у цілому.
Учасник не може запропонувати свої умови до Договору. У випадку незгоди зі змістом та формою Договору чи окремих його положень, Учасник вправі відмовитися від його укладення. Договір розміщено в мережі Інтернет на веб-сайті Порталу Дія за посиланням https://diia.gov.ua.
1. Відомості щодо Учасника:
Учасник (найменування юридичної особи / ПІБ фізичної особи-підприємця згідно з ідентифікаційними даними з кваліфікованого сертифіката відкритого ключа електронного підпису): __________________________________________;
Код ЄДРПОУ/РНОКПП: _________________________________________;
ПІБ керівника юридичної особи (для юридичних осіб): ________________;
Контактний телефон Учасника: ____________________________________;
Електронна пошта (е-mail) Учасника: _______________________________.
Підписанням цієї Заяви Учасник засвідчує:
ознайомлення з умовами Договору та нормативними документами, що регулюють функціонування Порталу Дія;
повне розуміння змісту Договору, значень термінів і всіх його умов;
вільне волевиявлення укласти Договір, відповідно до його умов, шляхом приєднання до нього в повному обсязі;
обробку персональних даних, викладених у цій Заяві та інших документах, передбачених Договором, з метою електронної інформаційної взаємодії з Порталом Дія, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних»;
наявність у нього прав, визначених законодавством, у зв’язку з виконанням яких, він має право здійснювати електронну інформаційну взаємодію з Порталом Дія.
Подання цієї Заяви є підставою для здійснення Технічним адміністратором Порталу Дія організаційних заходів щодо забезпечення електронної інформаційної взаємодії з Порталом Дія відповідно до законодавства України.
______________ _______________________________________________________
(дата) ПІБ керівника юридичної особи / фізичної особи – підприємця