100% користувачів задоволені послугою єМалятко
18/11/2020
100% користувачів задоволені послугою єМалятко

В Міністерстві цифрової трансформації постійно моніторять якість надання комплексної послуги єМалятко. Протягом останніх чотирьох тижнів послугою задоволені 100% користувачів.

Загалом, послугою єМалятко скористалися більше 33 тис. новоспечених батьків. 

“Зараз єМалятко — перша і поки єдина державна послуга, що має такі показники. Вона містить 9 послуг в 1. Тепер батьки дитини замість довгих черг у бюрократичних кабінетах можуть за 30 хвилин оформити всі необхідні документи при народженні дитини онлайн на порталі Дія”, — коментує успіх послуги Віцепрем’єр-міністр україни — Міністр цифрової трансформації Михайло Федоров. 

Мінцифра здійснює щотижневий моніторинг та аналіз динаміки оцінок для вдосконалення сервісу і ще кращого надання послуги. На кожній pdf-заяві єМалятко розміщений qr-код на опитування щодо якості наданих послуг. Тож одразу після оформлення послуги батьки можуть відсканувати код та залишити свій відгук

“Ми опрацьовуємо всі відгуки, якщо є негативні — одразу реагуємо. Для того, щоб дізнатися, що саме пішло не так, ми комунікуємо з органом, роботою якого не задоволені, та скаржником — і вдосконалюємо послугу. Фактично одразу після оформлення послуги батьки можуть відсканувати qr-код на заяві та залишити свій відгук”, — додає заступниця Міністра цифрової трансформації Людмила Рабчинська. 

Як скористатися послугою — дивіться у спеціальному випуску Дія Влог:

Сервіс єМалятко доступний онлайн у 139 населених пунктах, а офлайн — у 381. 

Перелік, де можна скористатися єМалятко, доступний за посиланням.

Зараз команда Мінцифри працює над тим, щоб працівники всіх ЦНАП, ДРАЦС та пологових будинків надавали послугу єМалятко, а всі українці могли нею скористатися. 



Файли Cookie
Дія не зберігає дані, але використовує cookies щоб працювати правильно. Натисніть «Дозволити всі», якщо ви погоджуєтесь на використання порталом цих файлів.
Центр налаштування конфіденційності
Ваш браузер зберігає та отримує інформацію у формі cookie файлів. Вона може стосуватись вас, ваших інтересів або вашого пристрою. Ця інформація не ідентифікує безпосередньо вас, але персоналізує ваш вебдосвід. Файли cookie потрібні для того, щоб персоналізувати ваше користування Порталом та зробити його приємнішим і зручнішим.
Обов’язкові файли cookie
Вони потрібні, щоб реагувати на ваші запити, початок сеансу, авторизацію чи заповнення форм. Ви можете налаштувати свій браузер так, щоб він блокував ці файли або ж сповіщав про їх використання. У такому разі деякі частини Порталу не працюватимуть. Cookie не зберігають особисту інформацію
Outdated Browser
Для комфортної роботи в Мережі потрібен сучасний браузер. Тут можна знайти останні версії.
Outdated Browser
Цей сайт призначений для комп'ютерів, але
ви можете вільно користуватися ним.
67.15%
людей використовує
цей браузер
Google Chrome
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
9.6%
людей використовує
цей браузер
Mozilla Firefox
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
4.5%
людей використовує
цей браузер
Microsoft Edge
Завантажити
Доступний тільки з Windows 10
Доступно для
  • Windows
6.5%
людей використовує
цей браузер
Apple Safari
Завантажити
Доступний тільки з macOS
Доступно для
  • Mac OS
3.15%
людей використовує
цей браузер
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux