Таємні клієнти Дії: що показала перевірка установ

Найкраща послуга — та, яку ви не помітили. Щоб перевірити, чи дійсно можна вирішувати буденні справи без черг і паперів, наші Таємні клієнти тільки за перший місяць надіслали більш ніж 1700 відгуків: понад 50% перевірок пройшли ідеально.

Від підтвердження віку на касах самообслуговування до отримання послуг у судах, ЦНАПах, лікарнях, на пошті та в банках. Дякуємо працівникам та установам, які приймають цифрові документи в один клік і дотримуються сучасних стандартів.

Установи, які все ще вимагають паперові документи, — це наш план роботи. Продовжуємо руйнувати бюрократію та навчати співробітників установ, щоб ви отримували державні й комерційні сервіси зручно.

Як стати Таємним клієнтом

Перед візитом ознайомтеся з інструкцією. Під час відвідування запитайте, чи можна надати інформацію з цифрових документів у Дії.

Після — діліться успішним та невдалим досвідом через бот: @diia_mystery_client_bot. Це триває кілька хвилин.

Зробимо разом Україну найзручнішою цифровою державою в світі.