1. Увійдіть у кабінет громадянина на diia.gov.ua або зареєструйтеся за допомогою Дія.Підпису чи КЕП.

2. Виберіть послугу, заповніть необхідні дані та додайте потрібні відскановані документи. Підпишіть заяву Дія.Підписом чи КЕП.

3. Щойно рішення про призначення пенсії буде ухвалено, на електронну пошту надійде сповіщення. Завантажити та роздрукувати рішення можна в кабінеті громадянина в розділі Послуги — Отримані документи.

Документи про призначення пенсії можна подати у сервісному центрі Пенсійного фонду України особисто або через офіційного представника за довіреністю (заява може бути подана заявником не раніше ніж за місяць до досягнення ним пенсійного віку)

На порталі Дія можна подати онлайн-заяву на призначення таких видів пенсій:
- за віком;
- за вислугу років;
- по інвалідності;
- у разі втрати годувальника.

Так, після перевірки поданих онлайн документів потрібно відвідати ПФУ. З собою треба мати оригінали документів для отримання пенсійного посвідчення. Паперове пенсійне посвідчення можна забрати в підрозділі ПФУ за місцем перебування на обліку, а електронне пенсійне посвідчення – у відділенні банку, вказаному в заяві.

Обов’язкові для завантаження — скановані копії довідки про присвоєння ідентифікаційного номера та паспорта (або посвідки). Інші документи можуть знадобитись залежно від виду пенсії та даних анкети заявника.

Електронне пенсійне посвідчення (ЕПП) — це документ у вигляді звичайної пластикової банківської картки, який підтверджує статус пенсіонера. На відміну від звичайного пенсійного посвідчення, ЕПП поєднує функції посвідчення і платіжної картки та містить електронний підпис.

Закон України «Про загальнообов’язкове державне соціальне страхування»

Постанова Правління Пенсійного фонду України від 25 листопада 2005 № 22-1 «Про затвердження Порядку подання та оформлення документів для призначення (перерахунку) пенсій відповідно до Закону України "Про загальнообов'язкове державне пенсійне страхування"»