Зручно та без корупції — саме так працюють послуги для моряків на порталі Дія. 

За 2024 рік понад 30 тисяч моряків командного складу скористалися новими можливостями в Дії. Це втричі більше, ніж за 2023 рік, тоді послугою скористалися близько 9 000 моряків. 

Раніше процес дипломування був одним із найскладніших — документи можна було отримати лише через посередників, а корупційні схеми обчислювалися у близько $150 млн щорічно. Тепер кожен другий моряк подає документи онлайн, а процес став максимально прозорим.

Що доступно морякам на порталі Дія:

• Дипломування членів екіпажів суден;
• Запис на іспит для моряків (CES 6);
• Можливість подати скаргу в разі відмови у видачі документа.

70% онлайн-заявок отримують позитивне рішення. Якщо виникають питання чи незгода з рішенням, моряки можуть подати скаргу просто через портал Дія. За рік надійшла 468 скарг, з яких 177 було задоволено.

Онлайн-заяву про проходження кваліфікаційного іспиту в 2024 році було подано 5 729 разів, для порівняння: в минулому році таких заяв було менше ніж 2 000. 

А ще система працює максимально прозоро — кожен крок опрацювання заявки фіксується, і моряки можуть відстежувати статус своїх документів у реальному часі.

Які нові можливості отримали моряки в 2024 році на порталі Дія:

1. Довірену особу, яка отримує кваліфікаційні документи замість моряка, тепер стало можливо визначити онлайн без звернень до нотаріусів. Послугою вже скористалися понад 4000 моряків.
2. Розширено список звань командного складу та додано можливість дипломування рядового складу.
3. Процес обробки заяв моряків модернізовано. Тепер у моряка є 7 днів для виправлення вказаних помилок до отримання фінального рішення ДККМ. 
4. Готові кваліфікаційні документи тепер можливо отримувати не тільки в Адміністрації судноплавства, а й в ДП «Моррічсервіс».

На цьому ми не зупиняємось та вже працюємо над новими можливостями для моряків, які презентуємо в 2025 році.

Електронні послуги для моряків на порталі Дія та увідповіднення стандартів дипломування моряків до міжнародних вимог реалізують Міністерство розвитку громад, територій та інфраструктури України й Адміністрація судноплавства у співпраці з Міністерством цифрової трансформації України за сприяння проєкту «Підтримка цифрової трансформації», що фінансується USAID і UK Dev.