Захисникам та їхнім родинам
~ 10 хвилин
упродовж 30 календарних днів і більше, залежно від обраних послуг
безоплатно
Подайте одну заяву на кілька державних послуг одразу:
— оформлення статусу особи з інвалідністю внаслідок війни (за умови, що рішення про встановлення інвалідності ухвалено медико-соціальною експертною комісією не раніше 1 червня 2024 року) чи статусу члена сім’ї загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці;
— отримання одноразової грошової допомоги від Міністерства у справах ветеранів України;
— доступ до соціальних послуг.
Як отримати послугу
1. Натисніть Подати заяву, авторизуйтесь або зареєструйтесь у кабінеті громадянина.
2. Виберіть до якої категорії належите, — військовослужбовець (чи звільнена особа з військової служби) або член сім’ї загиблого Захисника чи Захисниці.
3. Виберіть послуги, які хочете отримати.
4. Ознайомтесь з інформацією, що підтягнулася з реєстрів. Якщо даних у реєстрі бракує, вкажіть їх та додайте сканкопію документа.
5. Вказати, чи є у вас судимість.
6. Ввести номер банківського рахунку, на який буде нараховано одноразову грошову допомогу.
7. Вибрати адресу, за якою бажаєте отримати соціальні послуги.
Перевіряйте статус заяви на порталі в розділі Послуги — Замовлені послуги.
Також сповіщення про результат надійде на пошту та в кабінет громадянина в розділ Зверніть увагу.
Якщо не досягли 18-річного віку, проте маєте право на оформлення комплексної послуги, заяву повинен подати один із батьків, який є громадянином України.м
Заяву опрацюють упродовж 30 календарних днів і більше — залежно від оформлених послуг. Результат з’явиться на пошті та на порталі в розділі Послуги — Замовлені послуги.
Оформлення статусу особи з інвалідністю внаслідок війни або статусу члена сім’ї загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці надається протягом 5 робочих днів.
Щойно статус зареєструється у Єдиному державному реєстрі ветеранів війни (ЄДРВВ), протягом:
– 30 календарних днів Міністерство у справах ветеранів України опрацює заяву про оформлення одноразової грошової допомоги;
– 5 робочих днів територіальні центри управління соціального захисту населення опрацюють заяву про надання соціальних послуг.
Якщо в наданні статусу буде відмовлено, то заяви автоматично скасовуються щодо отримання допомоги та надання соціальних послуг. Оскільки для їх отримання потрібно отримати статус.
Наступні кроки
Якщо оформили статус особи з інвалідністю внаслідок війни або статус члена сім’ї загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці, інформацію про це внесуть до Єдиного державного реєстру ветеранів війни (ЄДРВВ).
У разі призначення одноразової допомоги її виплатять на рахунок, який ви вказали в заяві.
Якщо ви замовили соціальні послуги (соціальний супровід, консультування, психологічну підтримку, догляд тощо), соціальні менеджери складуть індивідуальний план підтримки та звʼяжуться з вами.
Поширені питання та відповіді
Комплексна послуга доступна для:
- військовослужбовців або осіб звільнених з військової служби;
- членів сім’ї загиблого Захисника чи Захисниці (заяву можна подати від себе, від імені дитини або дитини загиблого Захисника чи Захисниці).
Ви можете отримати одну або кілька таких послуг:
- оформлення статусу особи з інвалідністю внаслідок війни (за умови, що рішення про встановлення інвалідності ухвалено медико-соціальною експертною комісією не раніше 1 червня 2024 року) або статусу члена сім’ї загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці;
- доступ до соціальних послуг.
Після заповнення всіх необхідних кроків портал Дія автоматично сформує заяви. Ви засвідчуєте пакет документів своїм електронним підписом (КЕП) чи Дія.Підписом.
Щоб отримати електронний підпис, зверніться до будь-якого акредитованого центру сертифікації ключів. Заповніть реєстраційну форму та внесіть паспортні дані й номер платника податків. Вартість послуги — близько 200 гривень (може відрізнятися в різних центрах сертифікації ключів). Повний перелік центрів — за посиланням.
Також електронний підпис можна отримати:
- у ПриватБанку, клієнти банку можуть отримати КЕП безоплатно в особистому онлайн-кабінеті Приват24 або звернувшись у відділення;
- у чатботі Ощадбанку онлайн, для клієнтів банку послуга безоплатна;
- у Міністерстві внутрішніх справ та Державній податковій службі — безоплатно.
Електронний ключ до підпису бажано зберігати на знімному носії (наприклад, на флешці).
1. У застосунку Дія перейдіть до розділу Меню – Дія.Підпис – Активувати Дія.Підпис.
2. Відскануйте номер ID-картки, закордонного паспорта або посвідки (на постійне чи тимчасове проживання з біометрією).
3. Прикладіть відсканований документ до телефону для зчитування даних.
4. Підтвердьте особу через перевірку за фото.
5. Придумайте 6-значний код.
6. Готово!
Дані автоматично підтягнуться з реєстрів. Якщо їх немає, то потрібно завантажити сканкопії документів, залежно від оформлених послуг:
- рішення про встановлення інвалідності;
- постанову щодо причинного зв’язку смерті;
- довідка про безпосередню участь у заходах із захисту України, якщо постанова щодо причинного зв’язку смерті передує 1 червня 2024 року (за наявності).
Переконайтеся, що завантажені документи містять усі сторінки та вони хорошої якості для читання.
Якщо ви член сім'ї загиблого або загиблої — ні, оскільки ви вже отримали допомогу.
Якщо ви військовий або військова і ваша група інвалідності стала вищою від тієї, за якою ви отримували допомогу раніше, — так.
Так, якщо дитині менше 18 років.
Якщо дитині виповнилося 18 років, вона має отримати послугу самостійно.
Якщо відомості про рішення ВЛК чи МСЕК не вдається знайти в реєстрах, система просить вас завантажити сканкопії цих документів.
На жаль, ви не зможете скористатися послугою. У вашому КЕП має бути інформація про податковий номер (РНОКПП).
Ні. Для отримання статусу ОІВВ та/або грошової допомоги причина інвалідності має бути пов’язана із захистом Батьківщини. Відповідна інформація зазначається у постанові ВЛК.
Так. Для отримання статусу ОІВВ та/або грошової допомоги необхідно завантажити постанову ВЛК, у якій зазначено причину інвалідності, пов’язану із захистом Батьківщини.
Завантаження інших документів, зокрема:
- довідки про результати визначення у застрахованої особи ступеня втрати професійної працездатності;
- посвідчення учасника бойових дій;
- іншого документа, у якому не зазначено причину інвалідності, пов’язану із захистом Батьківщини,
не є підставою для отримання статусу ОІВВ та/або грошової допомоги від Мінветеранів.
Ні. Для отримання статусу ЧСЗ та/або грошової допомоги причиновий зв’язок смерті має бути пов’язаний із захистом Батьківщини. Відповідна інформація зазначається у постанові ВЛК.
Так. Для отримання статусу ЧСЗ та/або грошової допомоги необхідно завантажити постанову ВЛК, у якій зазначено причиновий зв’язок смерті, пов’язаний із захистом Батьківщини.
Завантаження інших документів, зокрема:
- свідотцва про смерть;
- свідоцтва про хворобу;
- довідки про безпосередню участь особи у заходах, необхідних для забезпечення
оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у
зв’язку з військовою агресією Російської Федерації проти України, де відсутня інформація про причиновий звʼязок повʼязаний із захистом Батьківщини; - іншого документа, у якому не зазначено причинового зв’язку смерті, пов’язаного із захистом Батьківщини.
не є підставою для отримання статусу ЧСЗ та/або грошової допомоги від Мінветеранів.